Support für AnswerSense® Sequential

Wenn Sie Hilfe zu AnswerSense® Sequential benötigen, schreiben Sie an support@enlumen.eu. Die Enlumen GmbH unterstützt die App unter iOS und Android.

Bitte nennen Sie Ihr Gerät, die Version des Betriebssystems, die im Infobereich angezeigte App-Version, Ihr Vorhaben und das aufgetretene Problem. Betrifft es ein Lernset oder eine Datei, helfen uns auch das Dateiformat und die Schritte, die zu dem Problem geführt haben. Ein Bildschirmfoto kann nützlich sein; senden Sie es jedoch nur, wenn Sie die darauf sichtbaren Informationen weitergeben möchten.

Lernsets und Lerndatensätze werden normalerweise auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir können sie nur sehen, wenn Sie sie uns selbst zusenden. Bitte schicken Sie keine persönlichen Lerninhalte, Lerndatendateien oder Diagnoseberichte, sofern sie zur Untersuchung nicht benötigt werden. Senden Sie uns niemals Ihren Transferschlüssel. Sie können das Problem zunächst ohne Anhang beschreiben.

Wie die App Daten verarbeitet, erläutert die Datenschutzerklärung für AnswerSense® Sequential. Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum.